我有特殊的转运技巧_分卷阅读23 首页

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   分卷阅读23 (第1/2页)

    这套书,所以我想把这套书送给他看。但是,他对我的态度,你也看到了。就算他勉强把书收下,恐怕也根本不肯认真坐下来读这些书的。你有没有办法让他读这套书?”

    梅超君没料到她昨晚的一句无心之言,会让周啸江有如此触动,并且马上就去找了这套书来看。

    周啸江想让周慕楚看这套书的目的,无非就是希望对方能被书中那段话所感化,对父亲态度正常一点。

    但,要怎么说服对方认认真真把这套书看下去,确实是个问题。

    这跟学生时代家长逼孩子努力学习的程度也差不多了。

    但是,梅超君知道,周啸江既然跟她说这样的话,绝对不是简单的向她倾诉或询问。

    “周叔叔,现在周少在医院里不是正好无所事事吗?”

    梅超君闻弦歌而知雅意,便顺其心意说道,“我觉得这倒是个静下心来读书的好机会。要不这样吧,正好昨天我去看望他的时候,还是空手去的,我今天下班后就去书店买一套加贺系列的书,推荐给他看。他要是觉得看书累的话,我会推荐他用手机上的听书功能,您觉得怎么样?”

    “会不会给你添麻烦了?”

    听梅超君主动揽过任务,周啸江老怀安慰,他没看错,梅超君确实是个善解人意、勇于承担的女孩子。

    “不麻烦的。”梅超君的声音一派轻松,并未流露出一丝不情愿的意思。“反正我下班后也没别的事。”

    事情说定,刚挂断电话,便听到手机里传来“哗啦”一声响,熟悉的女声播报音:“支付宝到帐,一万元!”

    她吓了一跳,点开消息提醒,却见支付宝转帐提示里,显示的备注信息为:“购书费!”

    作者有话要说:

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    非常感谢大家对我的支持,我会继续努力的!

    第18章 拜师啦

    下午的时间,何德林便教梅超君如何化解客怨、处理投诉。现在各行各业,都特别讲究服务体验,尤其是服务行业,客户各式各样,他们的感受也会各式各样,产生怨言和投诉在所难免。那么,如何扭转客怨,提升客户满意度,便成了各家企业必须正视的大问题。

    宜室的发展壮大,与它在同行业中投诉率最低有着极为密切的关系。因此,何德林也格外重视售后服务这一块。

    他从办公室抽屉内翻出一个泛黄的笔记本,摩挲再三,这才郑而重之交到梅超君的手上。

    “这是我从业十几年来记录的各类投诉处理案例。”何德林饱含眷恋地看着那本笔记本,“我曾经考虑过是不是把它打出来,印成内部刊物,让公司员工都读一读。但因各种各样的原因,一直搁浅至今。”

    梅超君捧着这本笔记本,如获至宝,顿感手中一阵沉甸甸的。

    这本凝聚了何德林经验之谈的笔记本,可谓是公司的镇司之宝也不为过。甚至都可以看作是公司的商业机密,何德林想印之成字却迟迟没能行动的纠结心情,梅超君稍稍一想便能猜到了。

    毕竟,现实很残酷,很可能教会徒弟饿死师傅。

    但是,他却将这本如此重要的笔记本交给了她,足见他对梅超君的信任与期待。

 

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