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过去。 没想到却听见了争执声: “你们佳和最近也太膨胀了吧,这衣服我买回去才穿两次,就滑线成这样了!” “抱歉抱歉,如果确定了是我们的责任,我们愿意给您换新的。” “换什么新的啊?我上周已经来换过一次了,谁知道你们拿给我的是不是积压品?” “这个请您放心,我们佳和的衣服都是当面拆封,绝对不会以旧充新的!” “那你的意思是我诬陷你们咯!” …… 眼见着事情就要往更糟的方向发展,沈慕青赶紧走了过去。 她赔笑着道歉:“对不起同志,我是佳和的销售经理,请问有什么能帮您的吗?” 闹着要讨公道的人又将事情复述了一遍:原来这是位回头客,自佳和开业起就常在这儿买衣服,但最近买的衣服质量都严重下降,滑线都是小问题,连布料都变了。 沈慕青拿起衣服仔细检查,确定是厂里出的货后,微不可查的皱了皱眉。 “抱歉,这的确是我们做得不好,可能是厂里除了什么漏洞,我今天就会向公司反馈。您的这件衣服,我们原价回购,并且以后都给您打八八折优惠,您看这样可以吗?” 夏伶见状,也立刻好茶好水的奉上,这位顾客才总算被安抚住。 这并非小事,沈慕青向夏伶交代如果再有这样的情况,都像方才那样处理,然后就拿着衣服去给许昂打电话了。 她很担心这位顾客不是个例,万一分店也大规模出现了这样的劣质衣服,那么这对于佳和而言,很可能成为致命打击。 然而—— 墨菲定律告诉我们,你越担心一件事,它就越是会发生。 在沈慕青刚和许昂取得联系,嘱咐他亲自去深圳厂里盯一盯时,佳和所有的分店便被大闹。 更多的顾客指责他们赚黑心钱,搞假冒伪劣,最后,居然惊动了政府职员的关注。 第62章 chapter 62 继沈放为佳和服装代言后, 最近佳和身陷“质量门”,再度霸占新闻和报刊头条。 自古以来,总是枪打出头鸟, 佳和服装固然已经小有名气, 可出了事也总是先挨板子的对象。 各行各业因质量引发的危机不胜枚举,但像佳和服装这样, 闹到引起政府注意的, 在这个时代却是头一遭。 沈慕青出门随便买了份报纸,上面最醒目的版面都是: …… 名气从来都是一把双刃剑,它能将你捧上神坛,却也能够拉你堕入深渊。 沈慕青心中清楚,倘若这次的事情不妥善处理,那么她一手创立的佳和服装算是完蛋了。 这本来就是一个敏感变革的时代,所有人都是在摸索前进,而你只要一个不稳,就会狠狠摔个跟头。 幸好, 佳和服装的工厂前身是国营厂, 即便后来沈慕青和许昂对其整改, 但却保留了国营厂原有的一些机构, 她就是担心会有被批为“走资派”的这天。 她走在街上,准备再去中心百货大楼的柜台看一看,然后再准备做出应对。 虽说在危机公关中,时间就是生命, 但现在到底不是后世的互联网时代,她完全可以暂缓回应。 沈慕
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